Ardenforest-pellets – pallet met 70 zakken van 15 kg

Levering en verzending

Wij leveren in Frankrijk en België, op voorwaarde dat het adres voor de vervoerder bereikbaar is. Bepaalde moeilijk bereikbare gebieden worden mogelijk niet bediend of vereisen speciale voorwaarden. Mocht u twijfelen of levering op uw adres mogelijk is, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst via serviceclients@bschauffages.store.

De verzending is gratis voor elke bestelling met een minimumwaarde van 50 €, ongeacht het soort product, binnen de bediende gebieden. Voor bestellingen van minder dan 50 € worden de verzendkosten weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.

De bestelling dient volledig te zijn betaald voordat deze wordt verwerkt en verzonden. Er wordt geen enkele bestelling verzonden voordat de betaling is bevestigd. Bij betaling via overschrijving dient u de naam van de begunstigde te vermelden, die u bij de betaling wordt meegedeeld, en ons uw betalingsbewijs toe te sturen.

Na ontvangst en controle van de betaling en het bewijsstuk hebben wij maximaal 24 uur nodig om uw bestelling klaar te maken voor verzending. De geschatte levertijd bedraagt 1 tot 3 dagen na verzending. De totale levertijd omvat dus zowel de voorbereiding als het transport.

Mocht u vragen hebben over een bestelling of de levering daarvan, dan kunt u ons schrijven naar serviceclients@bschauffages.store.

Retourzendingen en terugbetalingen

Bij een online aankoop beschikt u in principe over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u uw beslissing hoeft te motiveren. Om hiervan gebruik te maken, kunt u contact met ons opnemen via serviceclients@bschauffages.store waarbij u uw bestelnummer vermeldt en aangeeft dat u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt ook gebruikmaken van het standaardformulier voor herroeping dat u kunt vinden in onze algemene verkoopvoorwaarden.

Nadat u ons op de hoogte hebt gesteld van uw besluit, beschikt u over 14 dagen om het product naar het volgende adres terug te sturen: Rue du Grand Cortil 9, 5030 Gembloux, België. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij anders vermeld of indien het product niet aan de specificaties voldoet of beschadigd is. Neem voor omvangrijke of zware producten vóór het retourneren contact met ons op om de voorwaarden en eventuele kosten te vernemen.

U mag het product in de mate die nodig is hanteren om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan te controleren. Er kan een waardevermindering worden toegepast indien het hanteren verder gaat dan wat voor deze controle noodzakelijk is.

In geval van herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw verzoek terug. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u ons een bewijs van verzending hebt verstrekt. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Het herroepingsrecht kent uitzonderingen die bij wet zijn vastgelegd. Zo kunnen bijvoorbeeld gepersonaliseerde producten of producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, hiervan worden uitgesloten.