Tondeuse autoportée Staub Rafale 109L/19 KV – bicylindre 586 cm³, 108 cm

Livraison et expédition

Nous livrons en France et en Belgique, sous réserve que l’adresse soit accessible par le transporteur. Certaines zones difficiles d’accès peuvent ne pas être desservies ou nécessiter des modalités particulières. Si vous avez un doute sur la livraison à votre adresse, contactez-nous avant de passer commande à serviceclients@bschauffages.store.

La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant minimum de 50 €, tous produits confondus, dans les zones desservies. Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

La commande doit être intégralement payée avant sa préparation et son expédition. Aucune commande ne sera expédiée avant confirmation du paiement. Pour un paiement par virement, indiquez le nom du bénéficiaire qui vous sera communiqué au moment du règlement et transmettez-nous votre justificatif de paiement.

Après réception et vérification du paiement et du justificatif, nous prévoyons jusqu’à 24 heures pour préparer votre commande avant son expédition. Le délai estimé de livraison est de 1 à 3 jours après l’expédition. Le délai total comprend donc la préparation et le transport.

Pour toute question concernant une commande ou sa livraison, vous pouvez nous écrire à serviceclients@bschauffages.store.

Retours et remboursements

Pour un achat effectué en ligne, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour l’exercer, contactez-nous à serviceclients@bschauffages.store en indiquant votre numéro de commande et votre volonté de vous rétracter. Vous pouvez également utiliser le formulaire type de rétractation disponible dans nos conditions générales de vente.

Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit à l’adresse suivante : Rue du Grand Cortil 9, 5030 Gembloux, Belgique. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire ou si le produit est non conforme ou endommagé. Pour les produits volumineux ou lourds, contactez-nous avant le retour afin de connaître les modalités et les frais éventuels.

Vous pouvez manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation peut s’appliquer si sa manipulation dépasse ce qui est nécessaire à cette vérification.

En cas de rétractation, nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de son expédition. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.

Le droit de rétractation comporte des exceptions prévues par la loi. Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, par exemple, peuvent en être exclus.