PRIVACYBELEID
Van kracht vanaf: 12 november 2025
Het bedrijf B.C.S (BOIS CHAUFFAGE SERVICE) hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan de eerbiediging van uw privacy.
Dit privacybeleid heeft tot doel u te informeren over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u de website gebruikt bschauffages.store.
1. VERANTWOORDELIJKE VOOR DE GEGEVENSVERWERKING
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
- Bedrijf : B.C.S (BOIS CHAUFFAGE SERVICE)
- Rechtsvorm : Onderneming geregistreerd onder SIRET-nummer 999 824 774 00015
- Hoofdkantoor : 2 RUE DU MOULIN, 59360 BAZUEL, Frankrijk
- E-mailadres voor contact : serviceclients@bschauffages.store
- Telefoon : +33 7 56 80 39 29
2. VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS
In het kader van het gebruik van onze website en de afhandeling van uw bestellingen kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen:
- Identificatiegegevens : Naam, voornaam, postadres voor levering en facturering, e-mailadres, telefoonnummer.
- Bestel- en transactiegegevens : Aangeschafte producten, bestelgeschiedenis, betalingsgegevens, betalingsbewijzen (in geval van een bankoverschrijving).
- Inlog- en navigatiegegevens : IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, duur van het bezoek (via cookies of soortgelijke technologieën).
3. DOELEINDEN EN RECHTSGRONDEN VAN DE VERWERKING
Uw gegevens worden verzameld voor specifieke doeleinden en op basis van wettelijke gronden:
| Doel van de verwerking | Rechtsgrondslag (AVG) |
|---|---|
| Beheer en afhandeling van bestellingen (voorbereiding, verzending, levering vanuit ons magazijn in Gembloux, facturering, klantenservice) | Uitvoering van de koopovereenkomst |
| Verwerking van betalingen en controle van bewijsstukken | Uitvoering van de koopovereenkomst |
| Beheer van de klantenservice, herroeping en retourzendingen | Uitvoering van de overeenkomst / Wettelijke verplichting |
| Beheer van klachten en wettelijke garanties | Wettelijke verplichting |
| Verbetering van onze website en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang van de onderneming |
4. ONTVANGERS VAN DE GEGEVENS
Uw persoonsgegevens zijn strikt vertrouwelijk. Ze worden niet nooit verkocht of verhuurd aan derden.
Deze gegevens kunnen echter uitsluitend aan vertrouwde dienstverleners of partners worden doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is voor de afhandeling van uw bestellingen:
- Vervoers- en bezorgbedrijven (om uw pakketten vanuit ons magazijn aan de Rue du Grand Cortil 9, 5030 Gembloux, België, naar uw adres in Frankrijk of België te verzenden).
- Aanbieders van bankbetalingsdiensten en financiële instellingen.
- Technische en IT-dienstverleners (websitehosting, beheertools).
- Wettelijke of gerechtelijke autoriteiten indien dit wettelijk vereist is.
5. BEWARING VAN GEGEVENS
Wij bewaren uw gegevens uitsluitend zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Bestel- en factuurgegevens : Deze worden bewaard gedurende de looptijd van de zakelijke relatie en vervolgens gearchiveerd overeenkomstig de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (10 jaar).
- Gegevens van de klantenservice en klachten : Deze gegevens worden gedurende 3 jaar bewaard, te rekenen vanaf het einde van de zakelijke relatie.
- Gegevens met betrekking tot de overschrijvingsbewijzen : Worden veilig verwijderd of gearchiveerd zodra de boekhoudkundige goedkeuring is verleend en uiterlijk bij het verstrijken van de wettelijke termijnen.
6. GEGEVENSBEVEILIGING
Wij nemen alle passende technische en organisatorische maatregelen (SSL/TLS-versleuteling, beperkte toegang, firewalls) om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.
7. UW RECHTEN (AVG)
Overeenkomstig de Europese verordening inzake gegevensbescherming (AVG) beschikt u over de volgende rechten:
- Recht op inzage : Inzage in de gegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie : Vraag om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op verwijdering („Recht om vergeten te worden“) : U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens binnen de wettelijk vastgestelde grenzen.
- Recht op beperking van de verwerking : Een verzoek indienen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk op te schorten.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid : Uw gegevens in een gestructureerd en herbruikbaar formaat ontvangen.
- Recht van bezwaar : U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van gerechtvaardigde redenen.
Om een van deze rechten uit te oefenen, hoeft u alleen maar contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming / afdeling gegevensbescherming via:
- E-mail : serviceclients@bschauffages.store
- Post : B.C.S (BOIS CHAUFFAGE SERVICE) – 2 RUE DU MOULIN, 59360 BAZUEL, Frankrijk
U ontvangt uiterlijk binnen een maand een antwoord. Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, hebt u tevens het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL (Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden – www.cnil.fr).
8. COOKIES
De website bschauffages.store maakt gebruik van cookies om de goede werking van het winkelmandje te waarborgen, het bezoekersaantal te meten en uw gebruikerservaring te verbeteren. U kunt het plaatsen van cookies te allen tijde accepteren, weigeren of aanpassen via de daarvoor bestemde banner die verschijnt wanneer u de website bezoekt, of via de instellingen van uw webbrowser.
9. WIJZIGING VAN HET PRIVACYBELEID
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen teneinde het in overeenstemming te houden met wettelijke, regelgevende of technische ontwikkelingen. De datum van de laatste update die bovenaan de pagina staat vermeld, zal dan worden bijgewerkt.