ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AVV)
Van kracht vanaf: 12 november 2025
ARTIKEL 1 – Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna „AVV“ genoemd) zijn zonder enige beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkooptransacties die door de onderneming worden gesloten B.C.S (BOIS CHAUFFAGE SERVICE) (hierna „de Verkoper“ genoemd) aan consumenten of zakelijke kopers (hierna „de Klant“ genoemd), die de producten willen aanschaffen die op de website te koop worden aangeboden bschauffages.store.
Onder „Verkoper” wordt verstaan:
- Benaming : B.C.S (BOIS CHAUFFAGE SERVICE)
- Hoofdkantoor : 2 RUE DU MOULIN, 59360 BAZUEL, Frankrijk (sinds 12 november 2025)
- SIRET : 999 824 774 00015
- E-mailadres : serviceclients@bschauffages.store
- Telefoon : +33 7 56 80 39 29
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op de website en hebben voorrang boven elke andere versie of elk ander document dat hiermee in strijd is.
ARTIKEL 2 – Producten en bestellingen
De te koop aangeboden producten zijn de producten die op de website bschauffages.store worden vermeld. De Klant dient de productbeschrijving van elk product te raadplegen om kennis te nemen van de essentiële kenmerken ervan.
De bevestiging van de bestelling door de Klant houdt in dat hij deze Algemene Verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt.
ARTIKEL 3 – Tarieven en prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro’s (€), inclusief alle belastingen (incl. btw).
- Bestellingen van 50 € of meer : De levering is gratis voor elke bestelling met een minimumbedrag van 50 €, ongeacht het soort product, in de gebieden waar wij leveren (Frankrijk en België).
- Bestellingen van minder dan 50 € : De verzendkosten worden berekend en duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen te allen tijde te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van de bevestiging van de bestelling.
ARTIKEL 4 – Betalingsvoorwaarden
De bestelling dient volledig te zijn betaald voordat deze wordt verwerkt en verzonden. Er wordt geen enkele bestelling verzonden voordat de betaling daadwerkelijk is bevestigd.
De volgende betaalwijzen worden geaccepteerd:
- Betaalkaart (beveiligde online betaling).
- Bankoverschrijving : Bij betaling via overschrijving dient de Klant de naam van de begunstigde te vermelden, die hem op het moment van betaling wordt meegedeeld, en het betalingsbewijs per e-mail te verzenden naar serviceclients@bschauffages.store.
ARTIKEL 5 – Voorbereiding en levering
5.1 Bezorggebieden
De levering vindt plaats binnen Frankrijk en in België, mits het adres bereikbaar is voor de voertuigen van de vervoerder. Indien de toegang moeilijk is of bijzondere voorwaarden vereist, wordt de Klant verzocht contact op te nemen met de klantenservice alvorens een bestelling te plaatsen.
5.2 Termijnen
- Voorbereiding : Na ontvangst en controle van de betaling (en van het betalingsbewijs bij overschrijvingen) duurt het verwerken van de bestelling maximaal 24 uur.
- Vervoer : De geschatte levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen na verzending vanuit ons magazijn, gelegen te:Rue du Grand Cortil 9, 5030 Gembloux, België.
- Totale doorlooptijd : Tussen 2 en 4 werkdagen.
ARTIKEL 6 – Herroepingsrecht en retourzendingen
6.1 Wettelijke termijn
Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving beschikt de Klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zonder dat hij hiervoor redenen hoeft op te geven of boetes hoeft te betalen.
6.2 Herroepingsprocedure
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, dient de Klant zijn besluit kenbaar te makenper e-mail aan serviceclients@bschauffages.store onder vermelding van uw bestelnummer.
6.3 Retourzending van producten
De klant beschikt over 14 dagen nadat u uw herroeping hebt gemeld, dient u het product naar het volgende adres terug te sturen:
B.C.S (BOIS CHAUFFAGE SERVICE)
Rue du Grand Cortil 9, 5030 Gembloux, België
- Retourkosten : De kosten voor het terugsturen komen voor rekening van de klant (behalve in geval van een fout van de verkoper of een defect product). Voor zware of omvangrijke producten kan de klant contact opnemen met de klantenservice voor een indicatie van de terugstuurvoorwaarden.
- Conditie van het product : Het product dient in goede staat te worden geretourneerd, zodat het opnieuw kan worden verkocht. De Klant kan aansprakelijk worden gesteld in geval van waardevermindering van het product als gevolg van handelingen die verder gaan dan wat nodig is om de aard en de kenmerken ervan vast te stellen.
6.4 Terugbetaling
De terugbetaling heeft betrekking op het volledige bedrag dat is betaald (inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten). Deze vindt plaats binnen een termijn van maximaal 14 dagen vanaf de ontvangst van het verzoek tot herroeping. De verkoper behoudt zich het recht voor om de terugbetaling uit te stellen totdat het product is ontvangen of er bewijs van verzending is geleverd.
6.5 Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of die in hoge mate gepersonaliseerd zijn.
ARTIKEL 7 – Wettelijke garanties
Op de producten is de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken van toepassing, zoals bepaald in de wet.
Indien het product bij ontvangst niet aan de specificaties voldoet, beschadigd of defect is, wordt de Klant verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de Verkoper via serviceclients@bschauffages.store met foto’s/bewijsstukken om een vervanging of terugbetaling te regelen zonder kosten voor de klant.
ARTIKEL 8 – Bescherming van persoonsgegevens (AVG)
De bij de Klant verzamelde persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor de afhandeling van zijn bestelling en voor het opstellen van facturen. Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan de partners van de Verkoper die belast zijn met de uitvoering, de verwerking, het beheer en de betalingbetrekking op de commandes.
Overeenkomstig de geldende regelgeving heeft de Klant recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens door een schrijven te richten aan serviceclients@bschauffages.store.
ARTIKEL 9 – Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties vallen onder het Franse recht.
In geval van een geschil verbindt de Klant zich ertoe om in de eerste plaats contact op te nemen met de klantenservice van de onderneming B.C.S. om tot een minnelijke schikking te komen:
- E-mail : serviceclients@bschauffages.store
- Telefoon : +33 7 56 80 39 29
Indien geen minnelijke schikking kan worden bereikt, zijn uitsluitend de bevoegde Franse rechtbanken bevoegd om het geschil te beslechten.